Politique d’expédition

Politique d’expédition – Be Elegant

1. Livraisons — Informations générales

Chez Be Elegant, nous nous engageons à offrir une expérience de livraison rapide et fiable. Les conditions ci-dessous précisent les zones desservies, délais, frais et modalités de suivi.

Important : certains produits peuvent être livrés avec des délais plus longs (en général 3 à 4 semaines). Lorsque c’est le cas, cette information est explicitement mentionnée sur la fiche produit du ou des articles concernés.

2. Zones de livraison

  • France métropolitaine (y compris Corse et Monaco).

  • Europe (Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas).
    Pour toute livraison en dehors de ces zones, merci de nous contacter à contact@beelegant.fr.

3. Délais de livraison (indicatifs)

  • France métropolitaine : 1 à 5 jours ouvrables

  • Corse et Monaco : 3 à 7 jours ouvrables

  • Europe (DE, BE, LU, NL) : 3 à 7 jours ouvrables

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la période (soldes, fêtes de fin d’année) ou des contraintes logistiques. Pour les produits signalés avec délais étendus, prévoir 3 à 4 semaines.

4. Frais de livraison

  • Commande < 100 € : 8 € de frais de livraison

  • Commande ≥ 100 € : livraison offerte (hors période Black Friday)

Les frais exacts sont affichés au moment de la validation du panier, selon l’adresse et le contenu de la commande.

5. Confirmation d’expédition & suivi

Dès l’expédition, vous recevez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis sur le site du transporteur.

6. Problèmes de livraison

En cas de problème (colis non reçu, endommagé, incomplet), contactez-nous dès que possible à contact@beelegant.fr en indiquant votre numéro de commande et la nature du problème. Nous ferons le nécessaire pour vous assister rapidement.

7. Retours & remboursements

Pour toute information sur les retours, échanges et remboursements, veuillez consulter notre Politique de retours et de remboursements.

8. Responsabilité

Be Elegant ne peut être tenue responsable des retards dus à des circonstances indépendantes de notre volonté (grèves, intempéries, événements exceptionnels). En cas de force majeure, nous vous informerons et proposerons une solution adaptée (nouvelle expédition, report ou remboursement selon le cas).

9. Conformité à la législation française

  • Information précontractuelle : les informations de livraison (délais, coûts, zones) sont communiquées avant la conclusion de la vente.

  • Droit de rétractation : vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la loi. Voir notre Politique de retours et de remboursements.

  • Conformité des produits : les produits livrés sont conformes aux descriptions figurant sur notre site et aux normes de qualité, d’hygiène et de sécurité applicables.

10. Coordonnées

SARL BE ELEGANT
20 Rue Achille Vacassy
34130 Mauguio — France
SIRET : 97814614000014
Email : contact@beelegant.fr
Site : www.beelegant.fr

Dernière mise à jour : 11/11/2025